ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕНЬ
Ми в ADHD прагнемо, щоб кожна прикраса та сервіс залишали приємне враження. Ми цінуємо довіру наших клієнтів і намагаємося знаходити індивідуальний підхід до кожного звернення.
Відповідно до законодавства України, ювелірні вироби належної якості, перелік яких визначено Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають обміну та поверненню. Водночас ми готові розглянути кожен окремий випадок і, за можливості, запропонувати рішення назустріч клієнту.
Можливість обміну або повернення коштів розглядається за таких умов:
- Виріб надано протягом 14 календарних днів із дати покупки (включно з вихідними та святковими днями). Дата покупки зазначена у чеку.
- Покупець надає чек на виріб та копію документа, що посвідчує особу, необхідну для оформлення повернення коштів.
- Збережено оригінальну бірку ювелірного виробу.
- Виріб має первісний вигляд, не містить механічних пошкоджень і не має слідів використання.
Терміни розгляду та повернення коштів
Обмін виробу або повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання прикраси представниками компанії.
У деяких випадках може знадобитися додаткова експертна оцінка, щоб підтвердити, що виріб не зазнав змін, а цілісність дорогоцінних металів і вставок не порушена.
Важливо
Вироби з індивідуальним гравіюванням виготовляються на замовлення відповідно до побажань клієнта, тому не підлягають поверненню та обміну.